Entrega e condições de compra
Escolha os artigos. A nossa equipa confirma a disponibilidade e prepara o orçamento antes do pagamento.
Indique os produtos, referências, quantidades e, quando necessário, medidas e acabamentos. Pode preparar o pedido no site ou falar diretamente com a equipa.
Confirmamos os artigos e o preço final. A zona de entrega, o prazo, o transporte, a instalação e o eventual sinal são definidos para o seu pedido.
Reveja as condições do orçamento: produtos, serviços, valor total, validade e forma de pagamento. Aguarde a confirmação da equipa antes de pagar.
A entrega ou o levantamento em Viseu são combinados com a equipa, de acordo com a disponibilidade e as condições acordadas.
O que é confirmado no orçamento?
- Disponibilidade e prazo: dependem dos artigos, da configuração escolhida e da disponibilidade do fornecedor.
- Entrega: confirme a morada, o código postal e os acessos, incluindo piso, elevador ou outras condições relevantes.
- Transporte e instalação: são orçamentados para o pedido. O valor apresentado no carrinho refere-se aos produtos.
- Preço final: os preços apresentados no catálogo de venda incluem IVA. Artigos sem preço apresentado, medidas especiais e acabamentos são sob consulta.
- Pagamento e eventual sinal: a equipa informa as condições aplicáveis antes de avançar.
Real Móvel: medidas e acabamentos
Para sofás, colchões, sommiers, cabeceiras e outros artigos, confirme o modelo, a composição, as medidas e os revestimentos com a equipa. A configuração escolhida pode influenciar o preço e o prazo. Os valores são apresentados no orçamento.
Contacto direto Real Móvel: 912 544 563 ou 914 959 761 (chamadas para a rede móvel nacional).
Pagamentos e serviços adicionais
A transferência bancária é preparada após confirmação de disponibilidade e valor final. Para Cetelem, Parcela Já, instalação ou extensão de garantia, peça à equipa as condições aplicáveis ao seu pedido.
Pedir informações de pagamento e financiamento →
Perguntas frequentes
Posso consultar o catálogo sem iniciar sessão?
Sim. Pode explorar os produtos, os preços apresentados, as fotografias e as informações de contacto. Para avançar com um pedido preparado no site, é solicitado o início de sessão com ChatGPT.
Adicionar ao carrinho confirma a compra?
Adicionar artigos prepara o pedido. A equipa confirma a disponibilidade, o prazo e o valor final. O site não cobra um pagamento automaticamente.
Como é enviado o pedido?
Escolha email ou WhatsApp, reveja a mensagem e confirme o envio na aplicação escolhida. Preparar ou copiar a mensagem não a envia à loja.
O transporte e a instalação estão incluídos?
Confirme no orçamento os serviços incluídos e os respetivos valores. Não considere o subtotal dos produtos como valor final quando ainda existem serviços por confirmar.
Posso pedir ajuda sem usar o pedido online?
Sim. Ligue para a Solneve pelo 232 421 250 (chamada para a rede fixa nacional), escreva para geral@hiperreal.com ou consulte a página de contactos.
Apoio após a compra
Consulte as informações sobre devoluções e garantias, a privacidade e o Livro de Reclamações Eletrónico.