Privacidade e dados pessoais
Informação sobre os dados usados para responder aos seus contactos e acompanhar os seus pedidos.
Responsável e contacto
Hiper Real, Lda. · NIF 504794507 · Euronics Solneve Viseu. Para assuntos de privacidade, contacte geral@hiperreal.com ou a loja no Bairro de Santa Eugénia, Lotes 23/25, Viseu.
Orçamentos, compras e apoio ao cliente
Tratamos os dados que fornecer, como nome, email, telefone, morada, artigos e conteúdo da mensagem, para responder a contactos, preparar propostas, executar compras e entregas, prestar assistência e cumprir obrigações legais. As bases são as diligências pré-contratuais que solicitar, a execução do contrato e as obrigações legais aplicáveis. Nas sugestões, usamos o interesse legítimo em responder ao contacto e melhorar o serviço, considerando os seus direitos.
Os formulários preparam mensagens para envio por email ou WhatsApp. O site não as recebe automaticamente. Só recebemos os dados quando os envia pela aplicação escolhida. Evite incluir documentos de identificação, dados bancários ou outros dados sensíveis nas sugestões.
Sessão de cliente e pedidos
A consulta do site é livre. Para avançar com uma compra ou um pedido de orçamento, é necessário iniciar sessão com ChatGPT. A plataforma fornece ao site um identificador de utilizador e os dados de perfil disponíveis, usados para reconhecer a sessão. Os rascunhos de formulários e pedidos podem ser guardados temporariamente no navegador durante a sessão para permitir retomar após o login; não são enviados automaticamente à loja. Não introduza palavras-passe, documentos ou dados bancários nesses rascunhos.
Área interna Real Móvel
A área de trabalho é reservada aos endereços de email autorizados pela equipa. A sessão com ChatGPT permite verificar o acesso. As propostas são preparadas no navegador; não existe histórico partilhado nem envio automático de dados do cliente por essa ferramenta. Ao guardar um rascunho, o ficheiro descarregado inclui os dados da proposta e as notas internas. Guarde-o numa pasta com acesso adequado e partilhe-o apenas com quem precisa dessa informação.
Novidades e promoções
O envio de promoções por email ou WhatsApp depende do seu consentimento separado para o canal escolhido. O pedido de subscrição é enviado por email ou WhatsApp à equipa; preparar a mensagem não confirma a subscrição. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através de geral@hiperreal.com, sem afetar o tratamento anterior.
Destinatários e conservação
Os dados são acessíveis à equipa e aos prestadores necessários para os serviços pedidos, como email, transporte ou assistência, na medida necessária e com as obrigações aplicáveis. Não vendemos os seus dados. Conservamos os contactos pelo tempo necessário à sua finalidade e as informações de compra pelos prazos legais de faturação, garantia e defesa de direitos. Para saber o prazo aplicável ao seu caso, contacte-nos.
As suas escolhas e direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, conforme os pressupostos legais, e retirar o consentimento para promoções. Envie o pedido para geral@hiperreal.com. Pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Dados no dispositivo e serviços externos
O site utiliza armazenamento no navegador para funções como carrinho e escolhas de cozinha. A fotografia carregada no simulador é usada localmente e não é enviada à loja por essa função; pode enviá-la separadamente se quiser. Pode apagar os dados do site nas definições do navegador.
O alojamento e controlo de acesso são prestados pela plataforma ChatGPT Sites. Ao abrir WhatsApp, redes sociais ou outros portais, aplicam-se as políticas desses serviços, incluindo as suas regras de tratamento e eventual transferência internacional. Este site não usa o consentimento para promoções como condição de um pedido de orçamento.
Atualizado em 4 de novembro de 2026.